INFORMATION : RÉOUVERTURE DE VOTRE CABINET
Chers patients, chers parents,
C’est avec un certain enthousiasme que je vous annonce que nous mettons tout en œuvre pour pouvoir vous recevoir dès le 11 mai.
Nos instances représentatives et plus particulièrement le conseil national de l’ordre des chirurgiens-dentistes ayant rencontré le ministre de la santé, nous autorisent à reprendre nos activités dès le 11 Mai prochain en respectant des mesures d’hygiènes drastiques et adéquates imposées par cette pandémie.
Cette situation sanitaire nous pousse à élever le niveau d’asepsie du cabinet. Nous nous confrontons tous à une pénurie d’équipements de protection individuelle visant à vous assurer le plus haut niveau d’hygiène ainsi qu’à mon équipe et moi-même. Nous nous mobilisons néanmoins pour maintenir l’ouverture du cabinet prévue le 11 Mai.
Cette situation sanitaire nous oblige aussi à repenser toute l’organisation du cabinet ; aussi tous les rendez-vous pris initialement entre le 16 Mars dernier et le 9 juin prochain sont annulés et vont être replanifiés.
Votre « parcours patient » au sein du cabinet va également être modifié en ces différents points :
1– Vous allez tous être contactés par Christine ou Katia afin de fixer un nouveau rendez-vous. Ce rendez-vous vous sera confirmé par email quelques jours avant sa date. Dès réception, nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le questionnaire médical en cliquant sur le lien suivant :
https://covid19-formulaire.orthodontie-info.fr
ou de l’imprimer (pièce jointe avec annexe) et le remplir puis nous le retourner par email. Sans ces documents, nous ne pourrons pas vous recevoir et en fonction des réponses aux différentes questions, votre rendez pourra être modifié.
2- Le jour de votre rendez-vous, nous vous demanderons de vous brosser les dents et réaliser un bain de bouche à votre domicile ou lieu de travail au maximum 1 heure avant votre rendez-vous
3– de vous présenter à l’heure précise de votre rendez-vous (ni avant, ni après) afin d’éviter un flux de patients au cabinet ou de rester trop longtemps en salle d’attente voire d’attendre en dehors du cabinet (nous vous remercions également d’éviter autant que possible l’utilisation des WC du cabinet). Pour les enfants, un seul accompagnant sera admis au cabinet.
4- dès votre arrivée au cabinet, vous devrez vous présenter avec votre masque.
Vous serez invité à garder votre masque, puis dans l’ordre selon un marquage de :
- mettre des sur-chaussures,
- vaporiser une solution hydroalcoolique,
- mettre des gants
- mettre une charlotte sur vos cheveux.
5- patienter en salle d’attente ou directement de passer en salle de soins selon les indications de l’accueil.
Les rendez-vous auront une durée courte dans l’objectif de vous voir tous entre le 11 Mai et le 9 Juin. Cela, au moins pour vérifier le bon déroulement de votre traitement, régler les petits incidents que vous avez rencontrés pendant la période de confinement ou tout simplement pour la majorité, de poursuivre le traitement orthodontique en cours. En effet, pour la plupart d’entre vous, le traitement orthodontique se poursuit même sans visite car du fait des matériaux que j’utilise, les appareillages orthodontiques restant actifs pendant de longue durée. C’est pourquoi la plupart d’entre vous n’auront pas perdu de temps dans leur traitement.
De ce fait, il est à noter que certains rendez-vous ne seront donc pas réalisables entre le 11 mai et les 9 juin date à laquelle nous réévaluerons cette nécessité d’extrême asepsie en fonction de l’évolution de la pandémie et qui et je l’espère nous permettra de reprendre une activité plus soutenue avec l’emploi du temps habituel.
Ces rendez-vous sont les suivants :
- la dépose des appareils orthodontiques (« débaguage »),
- la pose de nouvelles bagues,
- la pose de fils de maintien (contention).
Les raisons sont diverses. Tout d’abord ce sont des actes qui durent longtemps mais surtout ces actes sont à l’origine d’aérosols importants susceptibles de disséminer des particules volatiles dans l’air. Nos fauteuils d’orthodontie ne sont pas équipés de la même façon qu’un fauteuil de cabinet dentaire et nos confrères dentistes sont plus à mêmes de répondre à cette contrainte. Quoi qu’il en soit, si vous êtes concernés par ces types de rendez-vous, il m’est indispensable de vous voir avant de replanifier ces rendez-vous. Après le 9 Juin, nous attribuerons certaines plages horaires supplémentaires pour répondre au mieux à cette demande.
Concernant le volet administratif et comme vous avez pu le constater par vous-mêmes, j’ai décidé de suspendre tous les règlements depuis le 16 mars dernier alors que pour la plupart d’entre vous le traitement orthodontique se poursuit même sans visite, les appareillages restant actifs.
Même si cette décision a un fort impact financier sur mon activité puisque ni moi personnellement ni ma structure sommes éligibles au chômage partiel ni à une quelconque aide, dès la réouverture du cabinet, les règlements des mois de Mars et Avril seront mis à encaissement. Pour les enfants bénéficiant de la sécurité sociale, l’accompagnant devra se munir de la carte vitale afin procéder à la prise en charge de l’assurance maladie si la période correspond au remboursement.
J’espère avoir répondu à toutes vos interrogations concernant votre traitement orthodontique à mon cabinet et vous donne ainsi rendez-vous très prochainement avec mon dévouement le plus sincère.
Bien à vous,
Docteur Gabriel Bendahan